Uption Uygulamasında Yüksek Tutarlı Para Transferinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsızlığı

Uption uygulaması üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Özbekistan’da yaşayan dılfuza güven isimli kişiye yaklaşık 17–18 bin tl tutarında para gönderdim. Ancak 13 Mayıs 2026 itibarıyla para hâlâ alıcının hesabına geçmedi ve işlem sonuçlanmadı.

İşleme ait 87761156061 numaralı referans üzerinden süreci takip etmeye çalıştım fakat herhangi bir ilerleme göremedim. Uption müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim, telefona cevap veren olmadı. Ardından e-posta ile durumu ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yüksek tutarlı bir para transferi olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın paranın akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. 87761156061 numaralı işlemime ait para transferinin acilen sonuçlandırılmasını, para alıcıya ulaştırılamıyorsa da tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.