Uption Hesabım Sürekli Keyfi Bloke Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Uption uygulamasını al-sat işlemleri için kullanıyorum ancak hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan sürekli blokeye alınıyor. Daha 2 gün önce bloke konulan hesabımı açtırmışken, bugün yalnızca 5.000 TL para geldiği için hesabım tekrar blokeye alındı. Şu anda hesabımda bloke nedeniyle kullanamadığım toplam 5.500 TL bulunuyor.

Hesabımda herhangi bir illegal işlem olmamasına rağmen haftada neredeyse 2 kez bu şekilde keyfi olarak bloke uygulanıyor. Her blokede aynı süreç yaşanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor ama bu sırada ne işlem yapabiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir problem. Telefonda müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse 1 saat sürüyor, aramayı zar zor açıyorlar ve buna rağmen blokelerin sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, çözüm de üretilmiyor.

Artık hesabıma bu şekilde sebepsiz ve sık sık bloke konulmasını istemiyorum. Hesabımda illegal hiçbir durum yoksa blokelerin tamamen kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonra hesabımın bu şekilde keyfi olarak kısıtlanmamasını talep ediyorum.