Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve 5.000 TL'ye Erişemiyorum

Uption finansal uygulamasında kayıtlı hesabım, 22.06.2026 tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlanmış durumdadır. Uygulamaya giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 tutarında bakiye bulunmaktadır ve bu paraya günlerdir erişemiyorum. Hesap ismim Hassan Elahmed olarak kayıtlıdır, hesabım sistemlerinizde kayıtlı bilgilerim ve ismim üzerinden kolaylıkla bulunabilir.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda dördüncü günü doldurduk ve hâlâ hesabım kısıtlı, tarafıma tek bir açıklama bile yapılmadı.

Uptıondan, hesabımın hangi gerekçe ile bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum söz konusu ise hesabımdaki blokajın derhal kaldırılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.