Aktif Bank Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve 23.700 TL’lik Paraya Erişememe

Aktif Bank uption hesabımda bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama uygulaması yapıldı. Uygulama üzerinden para göndermek istediğimde “uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 23.700 TL bakiyem bulunuyor ancak bu paraya ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir cevap verilmedi, tarafıma hiçbir bilgi aktarılmadı. Ne kısıtlamanın sebebi açıklanıyor ne de çözüm sunuluyor.

Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve uption hesabımda bulunan 23.700 TL tutarındaki paramı kendi banka hesabıma aktarabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.