Aktif Bank Hesabım Bilgisiz Bloke Edildi İşletmem Pos Ödemelerinde Mağdur

Aktif Bank Uption üzerinden mobil uygulama ile açtığım banka hesabım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1 Mayıs tarihinde bloke edildi. Bu hesap işletmemin pos cihazına bağlı olduğu için o günden beri müşterilerimden tahsilat yapamıyor ve gerekli ödemeleri gerçekleştiremiyorum, bu durum ticari faaliyetimi doğrudan aksatıyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bloke sonrası e-posta ile destek talebinde bulundum, bana “sizi arayacağız” denildi ancak 3 gündür aramama rağmen telefonla da kimseye ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne blokajın sebebi ne de ne kadar süreceği konusunda bilgilendirildim.

İşletmemin pos tahsilatlarını yapabilmesi ve mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.