Açıklama Yapmadan Hesabım Kısıtlandı Ve 12.200 TL’yi Çekemiyorum

شركة اوبتشن uygulamasındaki hesabım iki gündür herhangi bir açıklama yapılmadan kısıtlandı. Hesabıma uygulama üzerinden girebiliyorum ancak ne internetten alışveriş yapabiliyorum ne başka birine para transferi yapabiliyorum ne de hesapta bulunan parayı veya “hısale/harçlık” bakiyesini çekebiliyorum.

Hesabımda yaklaşık 12.200 TL bulunmaktadır ve bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabın neden kısıtlandığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve birçok kez e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekil
de geri dönüş alamadım. Hesabıma kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 3052’dir.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, özellikle çalışarak biriktirdiğim ve geçim kaynağım olan parayı “hısale/harçlık” kısmından çekebilmemin sağlanmasını veya hesabımda bulunan 12.200 TL tutarındaki bakiyenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.