Açıklama Alınmadan Kısıtlanan Vadesiz Hesabımın Derhal Açılması Gerekiyor

Yaklaşık 3 gün önce Uption’da bulunan normal vadesiz mevduat hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlandı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta da almadım ve şu anda hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyeme ulaşamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve hesabımın açılması için defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonda yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca 6 kez e‑posta gönderdim fakat bunlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu iletişim kanallarına rağmen tarafıma en ufak bir açıklama yapılmaması sebebiyle CİMER ve diğer yasal yollara başvurmak zorunda kaldım.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan kısıtlanan Uption vadesiz mevduat hesabımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını ve param üzerindeki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını talep ediyorum.