Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Yıldır Kısıtlanan Hesabım Ve Ulaşamadığım Param

profile
Abdullah
04 Aralık 2025 08:35
879
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Merve hanım aradı 1 gün içinde işlemim halloldu ve hesabımı kullanmaya başladım. Sizlere çok teşekkür ederim.”

Yaklaşık iki yıldır Uption banka hesabım haksız yere kısıtlanmış durumda ve bu süre boyunca hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. UPT mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki kısıtlamanın inceleneceği bilgisi verilmesine rağmen, iki yıl geçmesine karşın hesabım hâlâ kapalı durumda görünüyor.

Hesabım durduk yere kısıtlandıktan sonra çağrı merkezini arayarak gerekli tüm kimlik ve hesap bilgilerimi onayladım, kısıtlamanın kaldırılacağı söylendi; ancak aradan geçen uzun zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabım açılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de tatmin edici bir çözüm elde edemedim.

Uption hesabımda 1.875 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya iki senedir erişemiyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını veya kısıtlama/hesap blokesi devam edecekse hesabımdaki 1.875 TL bakiyemin tarafıma iade edilerek hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

05 Aralık 2025 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Abdullah D. 04.12.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Abdullah
Abdullah
05 Aralık 2025 10:13

Merve hanım aradı 1 gün içinde işlemim halloldu ve hesabımı kullanmaya başladım. Sizlere çok teşekkür ederim.

Abdullah
Abdullah
05 Aralık 2025 10:14

Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Bloke Edildi, Param Ve Erişimim Mağduriyetle Kısıtlandı!

profile
23 Eylül 2025 16:02
1.579

Gerekçesiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yadulla
20 Kasım 2025 20:59
1.028

Uption Kart Hesabımda Kısıtlama Ve Paramı Kullanamama Sorunu

profile
Asiye
27 Kasım 2025 18:49
1.031
Uption Kart Hesabımda Kısıtlama Ve Paramı Kullanamama Sorunu

Bloke Olan Hesabım Açılmıyor, Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Emrah
20 Kasım 2025 00:16
757
Benzer Şikayet Yaz