Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Kurye Tarafından Saygısız Davranış

UPS Türkiye ile yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1ZE5489J6800039122 takip numaralı kargom 09.04.2026 tarihinde İzmir Bornova şubesinden dağıtıma çıktı. Kurye beni arayarak kargoyu adresime getiremeyeceğini, benim gidip almam gerektiğini söyledi ve tarif ettiği yer adresimle hiçbir şekilde örtüşmeyen, oldukça uzak bir konumdu. Bu durumu kendisine belirtmeme rağmen son derece saygısız bir üslup ile gelmiyorsanız geri götürürüm, adım da Ş*****, istediğin yere şikayet et diyerek telefonu yüzüme kapattı.

O günden bu yana kargom hala bana teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda adres değişikliği onaylanmasını bekliyoruz denildi, ancak buna rağmen bir ilerleme sağlanmadı. Hem kargonun getirilmeyip benden uzak bir noktadan almamın istenmesi hem de kurye personelinin bu kadar saygısız davranması kabul edilemez.

Kargomun bir an önce güncel adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu saygısız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.