Teslim Edilmediği İddiasıyla Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu

27.03.2026 tarihinde UPS Türkiye aracılığıyla tarafıma yapılacak teslimatta ciddi bir sorun yaşadım. Antalya Muratpaşa ilçesi Konuksever Mahallesi 819. Sokak Gürler Apartmanı No:64 Kat:1 Daire:4 adresime gelmesi gereken, takip numarası 1Z0J7V636800003973 olan kargo için 0553********89 numaralı kargo görevlisi saat 12:59 ve 13:00’te beni aramış. İkinci aramasına yetişip telefonu açtım, hatta ses vermeme rağmen sanırım sesim karşı tarafa gitmediği için kargo görevlisi telefonu kapattı.

Hemen ardından bana, kapıya geldiklerini fakat evde olmadığım için kargonun teslim edilmediğini belirten bir e-posta gönderildi. Oysa o sırada evdeydim ve sadece telefon görüşmesi sırasında bir iletişim sorunu yaşandı. Bu durum üzerine aynı numarayı yaklaşık 10 kez aradım, en son açıldığında kargo görevlisi ters bir tavırla benimle konuşarak “işlem yapıyorum, size dönüş yapacağım” dedi; ancak üzerinden 3 saatten fazla geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem kargonun haksız şekilde teslim edilmemesinden hem de kargo görevlisinin saygısız ve ters tavrından dolayı mağduriyet yaşadım ve hak etmediğim bir üsluba maruz kaldım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.