to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilerinin Güncellenememesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
03.11.2025 tarihinde, ebebek firmasından verdiğim 5832****24 numaralı siparişim UPS Türkiye ile İstanbul’dan yola çıktı. Ebebek, kargo bilgilerimi UPS Türkiye ’yu arayarak güncelleyebileceğimi belirtti. Ancak UPS Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncelleme gibi bir sistemlerinin olmadığını, bana ulaşamazlarsa kargonun geri döneceğini söylediler. Mağdur edildim; kargomun geri dönmesi halinde iade süreciyle uğraşmak ve tekrar sipariş vermek zorunda kalacağım.
Böylesine büyük bir firmanın iletişim bilgilerinde güncelleme yapamaması gerçekten anlaşılır değil. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Numaram güncellenmeyecekse, gereksiz yere aranmamı da istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve iletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.
Firmanın Türkiye kısmı ölü galiba, ya yatıyorlar ya da ilgilenecek kimse yok. Buradan kargoları gelip gidenler varsa kargolar Allah'a emanet bilginiz olsun.
