Adres Eksikliği Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve UPS Şikayeti

1zew31326871578220 takip numaralı Teknosa gönderim yaklaşık 1 haftadır Ankara Kahramankazan Saray UPS şubesinde bekliyordu. Bulunduğum bölgeye kargo sadece haftanın bir günü dağıtıma çıktığı için zaten uzun süredir teslimat için sıra bekliyordum.

29.09.2026 Salı günü gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen sabah saat 10.30 civarında kayıtlı olmayan bir numaradan arandım, o sırada gece geç saatte işten geldiğim için uykudaydım ve telefonu duymadım. Saat 11.30’da uyandığımda ise hemen ardından “adres eksikliği nedeniyle teslimat yapılamamıştır” şeklinde SMS geldi. Mesajdaki numaranın kurye numarası olduğunu anladığım +90 ***********59 numaralı telefonu aynı gün içinde aralıklarla yaklaşık 20 defa aradım, telefon her seferinde sonuna kadar çalmasına rağmen hiçbir aramam cevaplanmadı.

Adresimde herhangi bir eksiklik yoktur. Aynı adres bilgisiyle, dış kapı ve iç kapı numaraları da dahil olmak üzere bugüne kadar kapıma binlerce kargo geldi ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım. Buna rağmen gönderimin bir haftadır şubede bekletilmesi ve “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmemesi nedeniyle UPS’ten şikayetçiyim.

Bulunduğum ilçe merkeze uzak olduğu için şubeye gitmem de oldukça zor. Gönderimin, mevcut doğru adres bilgilerimle bu hafta içindeki en yakın dağıtım gününde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.