Un Sanatı

Doğum günü için özel sipariş verdiğim pastanın birebir aynısı olacak diye söylendi; görselle alakası yoktu. Sürekli alışveriş yaptığımız, artık asla benim ve çevremin yapmayacağı bir yer oldu maalesef. Yazın da doğum günü için pasta almıştık; ekşi, bozuk ve içinden kocaman saç çıkmıştı. Videoya çeki...

Un Sanatı Esenler Tuna Mahallesi şubesinden bugün 1100 TL ödeyerek pasta satın aldık. Pastayı teslim alırken, pasta yanında not yazmamız için kendi pasta kutularından kestikleri, yamuk yumuk bir karton parçası verildi. Bu durum, hem ödediğimiz ücret hem de pastayı götüreceğimiz ortamın ciddiyeti ve...

15 Ekim akşamı kocamustafapaşa un sanatı pastanesi’nden kızımın doğum günü için yaş pasta aldım. Pastanın kendisi taze olmasına rağmen, kreması ekşi ve buruk bir tada sahipti. Son kullanma tarihi de aldığım günün ertesi günüydü. Ertesi gün, yani 16 Ekim’de, pastayı henüz geç olmadan ve doğum günü ö...

15.08.2025 tarihinde Bağcılar Un Sanatı mağazasından aldığım kraker un çeşidinin paketini açtığımda, çubukların üzerinde küfe benzer oluşumlar gördüm. Ürünün görselini de ekleyeceğim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün fişindeki referans numarası: 5227***67004. Mağazanın müşteri hizmetler...

Bağcılar Kirazlı şubesinde bulunan Un Sanatından 950 TL'ye profiterollü pasta aldım. Ne profiterolün içinde krema vardı ne de başka bir şey. Daha da kötüsü, pasta kreması eksikti. Dilime asit değmiş gibi bir his oluştu. Gidip iade talep ettim, iade ettiler ancak bu ay ikinci kez böyle bir durum yaşa...

Un Sanatı Nurolpark şubesinde keyfi fiyatlama yapılıyor. Normalde kilo ile satılan muzlu rulo pastayı, bu sefer tane ile sattıklarını söyleyerek, tane başı 50 lira istediler. Her zaman kilo ile sattıkları ürünü, nedense bu sefer tane ile satmaya karar vermişler. Yarım kilo kutuya 640 lira ödedim. Bi...

Instagram üzerinden pasta siparişi verdik. Belirttiğimiz teslim saatinde ulaşmak istediğimizde siparişimizin sistemde olmadığı söylendi. Oysa tüm yazışmalar elimizde mevcut. 'Form doldurmanız gerekiyordu' denilerek sorumluluk bizdenmiş gibi gösterilmeye çalışıldı. Mesajları iletmemize rağmen sorunu ...

3 Nisan 2025 Akşamı saat 19 sularında Bağcılar/Kirazlı Un Sanatı şubesinden ekler ve ay çöreği paket olarak aldım. Daha sonra bir bardak çay istedim. Bana elimdekilerle birlikte oturup çay içemeyeceğim ve kameralardan patronlarının izleyip hesap sorduğu gerekçesiyle 6 numaralı masada çay servisi zor...

Bayram üstü olması bir bahane değil, kampanyayı yapan da sizin firmanız. Bizden ödemeyi alırken problem yok ama verilen hizmet ve ürünler gerçekten kötü. Yoğunluk bahanesi arkasına saklanmak hiç doğru değil. İsim yapmış bir firmasınız fakat ürünleriniz son derece kalitesiz. Sözde Adana böreği diye n...

Un sanatı Esenler şubesinde cinsiyet partisi için pasta yaptırmıştık ama pişman olduk. Dışını pembemsi yapmışlardı örnek görselde pembe değilken ve herkese sürpriz olması gerekirken dışından belli olmuş oldu. Düzeltmeye çalıştılar ama yine aynısını yaptılar. Cinsiyet partisi hakkında bilgileri yok y...

Un Sanatı Kirazlı şubesinden 02.01.2025 tarihinde sabah 09:10'da 1 paket kandil simidi ve bir adet simit almak için kasada duran bir beyefendiden siparişimi istedim ve İstanbul Bağcılar Belediyesi'nin vermiş olduğu Bag Kart indirimimden yararlanmak için Bag Kartımı gösterdim. Bu arkadaş bana cevap o...

Un Sanatı Online'dan 2 saat içinde teslimat şartıyla pasta aldım. 2 saatten fazla geçmesine rağmen ne arandım ne de bir bilgi verildi. Ben aradım, Kirazlı şubesi Dağ Yolundaki şubeye yönlendirdi. Dağ Yolundaki şube ise 'Benim kuryem yok, Kirazlı'yı ya da Esenler şubesini arayın' dedi. Ya da siparişi...

Getir aracılığıyla Un Sanatı Kirazlı Şubesi'nden almış olduğum çikolatalı ekler içerisinde taş ya da dişe benzeyen, anlayamadığım sert bir cisim ağzıma geldi. Un Sanatı'nı aradığımda bir özür bile dilemeden sadece 'Ürünün iadesini yapalım, size bir kurye yönlendirelim.' dedi. Burada önemli olan insa...

Bugün Un Sanatı Kirazlı'da ki pastanede poğaça ve çay istedim. Gelen tabaktan saç çıktı. Tabağa bakar bakmaz görünüyor. Zaten bunu müşterinin önüne koymaya utanmıyorlar. Ayrıca saç çıktığını söylediğimde hiçbir şekilde özür bile dilemediler hiçbir şey söylemediler çıkıp gittim.

Un sanatı Kirazlı şubesinden pasta siparişi verdim. Görseli WhatsApp hattından gönderdim. Bana gelen pasta ile görsel farklı aradığım zaman ustamız internetten bunu bulmuş. Siz bulabiliyorsanız 1 saat içinde yapalım diye saygısızca bir konuşma geçti. Hiçbir şekilde mağduriyeti gidermiyorlar. Ama öde...

Un sanatı kocamustafapaşa şubesinden özel pasta siparişimiz oldu. 2 gün öncesinde, istediğimiz pastanın görselini ilettik, İstediğimiz saati ilettik. Pastayı alacağımız gün sabah saat 10:27'de telefonla görüştük, herhangi bir sorun yoktu. Akşam saat 5 de pastayı almaya gittiğimizde, ben sizin pastan...

Un Sanatı Bayrampaşa'dan pasta siparişi yaptım. Maksadım kaliteli bir yerden sipariş verip kaliteli gıda tüketmek. Pastanın içeriği fıstık, muz ama bildiğiniz kek ve krema. Lütfen insanlara malzeme varmış gibi lanse etmeyin ya da içerisine gerçek malzemeler ekleyin.

Un Sanatı Pastanesi'nden pasta siparişi verdim ancak verdiğim sipariş ile gelen ürün bambaşka. Yemek Sepeti asistan ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ürünün aynı olduğu iletildi. Görselleri paylaşıyorum. Bu ürünler nasıl aynı! Mağduriyetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm alamadım v...

Un Sanatı Kocamustafa şubesinden 10.07.2024 tarihinde aldığım ay çöreğinin birazını yedikten sonra koku hissettim ve geri kalanının içini açtığımda küf çıktı. Çocuğum için almıştım. İyi ki kokuyu fark ettim ve devamını yedirmedim. Kaç gündür tezgâhtaydı ve bize bunu nasıl sattılar?

Getir üzerinden sabah ark. Kendi adresine sipariş. Edip öğlen bana getirdi ilk yediğimizde fark etmedik herkes yedi. Akşam küfleri aşırı ekşi krema kokusunu fark ettim siz bunları nasıl satarsınız? Çözüm bulunuz ve tarafıma yetkili biri ulaşabilir mi

Bayrampaşa Un Sanatı şubesine oğlumun doğum günü için pasta siparişi vermeye gittim. Takım pastası için bayramın ikinci günü olup olmayacağını sordum. İmalathane yerini arayıp durumu sordular ve bir beyefendi 'olur' dedi. O sırada ben telefonla konuşuyordum. Daha sonra aynı beyefendiye pasta detayla...

29.02.2024 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından bir pasta siparişi verdim. Un sanatı firmasından ama ne yazık ki pasta elime dağılmış parçalanmış bir şekilde ulaştı. Yemeksepeti destek hattından her ne kadar ulaşmaya çalıştıysam da ne yazık ki yardımcı olmadılar. Ne misafirlerime pastayı ikram edebi...