Müşteri Şikayeti ve Çalışan Davranışı
Ben Sur Yapı AVM’de personelim ve en az haftanın üç günü yemek molalarımda Nevale Odunluk şubesine gelerek yemek yiyorum.... Uzun süredir özellikle ismini yanlış öğrenmediysem G**** Hanım adlı çalışanın, sadece personel olduğumuz için bize karşı sert ve itici bir üslupla yaklaştığını gözlemliyorum. Oys




























