Kirazlı Şubesinde Kasa Personelinin Kaba Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Kirazlı şubesinde az önce simit almak için kasaya geçtiğimde kasadaki beyefendinin tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Konuşma tarzı son derece ters ve kırıcıydı, en ufak bir durumda bile hemen sesini yükselterek kaba bir üslupla konuştu.

Ben sakin kalmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm arayışı göstermedi, iletişim kurmak yerine sürekli sert ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu durum karşısında sadece paramı ödeyip sinirden dükkandan çıkmak zorunda kaldım.

Bu personelin müşterilere bu şekilde davranmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Müşteriyle direkt iletişimde olan bir kişinin bu kadar tahammülsüz ve üslupsuz olması markaya da zarar veriyor. Bu nedenle özellikle kasadaki bu kişinin görev yerinin yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.