Un Sanatı Taze Olmayan Pasta Ve Saygısız Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

15 Ekim akşamı kocamustafapaşa un sanatı pastanesi’nden kızımın doğum günü için yaş pasta aldım. Pastanın kendisi taze olmasına rağmen, kreması ekşi ve buruk bir tada sahipti. Son kullanma tarihi de aldığım günün ertesi günüydü.

Ertesi gün, yani 16 Ekim’de, pastayı henüz geç olmadan ve doğum günü öncesinde değiştirmek amacıyla şubeye götürdüm. Amacım sadece pastanın değiştirilmesiydi. Ancak, çalışan g**** hanım tarafından son derece ağır ve aşağılayıcı bir üslupla karşılandım. Bana kötü niyetli olduğum söylendi, hakarete uğradım. Olay saat 12’ye doğru, şubede başka müşteriler de varken gerçekleşti. Sonunda sadece paramı geri almak zorunda kaldım ve yaşadığım bu muamele nedeniyle çok üzgünüm.

850 TL ödediğim bir ürünün hem taze olmaması hem de bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak özür ve gerekli personel uyarısının yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.