Yolcu Sayımı Yapılmadığı İçin Unutulma Ve Bagaj Ayrılığı, Bilet Ücretinin İadesi Talebi

28 Haziran saat 20:00 Balıkesir Uludağ Turizm Fethiye – İstanbul seferinde yolcu sayımı yapılmadığı için terminalde unutuldum ve otobüs benden habersiz şekilde hareket etti. Ne görevli ne de muavin herhangi bir isim kontrolü ya da yolcu sayımı yapmadı, bu nedenle sefer benim alınmamış olmama rağmen normal devam etti. Bu sırada bavulum otobüsün bagajındaydı ve ben eşyalarım otobüste kalmış şekilde başka bir terminalde tek başıma kaldım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yapacak bir şey olmadığını, biletimin yandığını söylediler. Hem terminalde mağdur edildim, hem eşyalarım benden ayrı şekilde yola devam etti, hem de bilet ücretim boşa gitmiş oldu, üstelik firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sefere ait bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için yolcu sayımı ve kontrollerin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.