to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde Uludağ Turizm’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Balıkesir’e gitmek üzere, kalkış saati 23.59 olan bir online bilet aldım. Bayram sonrası olması ve İstanbul trafiğinin yoğunluğu sebebiyle yolda gecikme yaşadım ve firma yetkilileri tarafından aranarak otobüsün kalkacağı söylendi. Telefonda yaklaşık 10 dakika içinde perona ulaşacağımı belirterek biraz beklemelerini rica ettim.
Saat 00.04’te perona geldiğimde ise otobüsün beklemeden gittiğini öğrendim. Görevli, otobüsün kalktığını ve “paranız yandı, geçmiş olsun” şeklinde son derece umursamaz bir ifadeyle cevap vererek hem beni hem ailemi mağdur etti. Bayram dönüşü, gece vakti ve ailemle birlikte yolda kalmış olmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Durumu bilet satan görevliye ilettiğimde de yapabilecek bir şey olmadığını, biletimin ve ödediğim ücretin yandığını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde para iadesi yapılamayacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi. Ne gecikmem birkaç dakikayı geçti ne de firma tarafından makul bir bekleme veya alternatif bir sefer önerisi yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığım bilet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Balıkesir Uludağ Turizm ile babam için 28.01 tarihinde, 29.01.2026 günü saat 10.00’da İzmir’den İstanbul Esenler’e olacak şekilde, obilet.com üzerinden 43 numaralı koltuk için bilet satın aldık. Yolculuk sonrası Dudullu'da inebileceği bize sonradan söylendiği için planımızı değiştirip müşteri hizmet...
17.01.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a yapılacak olan 10.40 kalkış saatli Uludağ Turizm seferi için 3 ve 4 numaralı koltuklardan, iki kişi toplam 2.000 TL ödeyerek bilet satın aldık. Sefer saatine yakın, yoğun trafik sebebiyle perona 2–3 dakika gecikmeli ulaşacağımızı fark ederek Uludağ Turizm’in...
12 Mart tarihinde Uludağ Turizm ile İstanbul Dudullu’dan İzmir’e seyahat etmek için Enuygun üzerinden 13:45 kalkış saatli, 21943102 PNR numaralı bilet aldım. Sefer saatine çok az bir süre kala kısa süreliğine tuvalete çıktım, istasyonda olduğumu arandığımda da özellikle belirttim; ancak “bekleyemeyi...
26.12.2025 Cuma günü Balıkesir Uludağ Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 17:00 kalkışlı bir sefer için 350 TL bedelle online bilet aldım. Yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak belirtilmesine rağmen otobüs tam 1 saat 50 dakika rötarla, yakla...
3.11.2025 tarihinde sabah 8:00 kalkışlı Esenler (İstanbul) – Fethiye seferi için iki adet (33 ve 34 numaralı) bilet satın aldım. Yolculuk öncesinde Esenler Otogarını arayarak Alibeyköy Otogarından binip binemeyeceğimi sordum. Telefonda görüştüğüm kişi, biniş yerimizi Alibeyköy olarak düzelttiğini ve...
Yorumlar