Ukinox ocak

Ukinox set üstü ocak, garantiden değişmesi lazım. Gelen yetkili servis, hatalı ürün olduğunu söylüyor; fakat ben fabrikayı aradığımda garanti kapsamı dışında olduğunu ve bana ücretli değişim olacağını, ayıplı mal için ücret talep ederek değişeceğini beyan etti. Etiler'de ayıplı mal değişimini istedi...

Ukinox siyah cam ocak aldığımızdan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocakta renk atması ve deformeler oluştu, ayrıca ocak kendi kendine sürekli çıt çıt sesleri çıkararak çalışıyormuş gibi yapıyor. Bu yüzden güvenlik endişesiyle ocağın elektriğini sürekli keserek kullanmak zorunda kalıyoruz. Sorunlar 2...

Ukinox marka Rubix 10 model elektrikli ankastre ocak satın alındıktan sonra ürün bana kutulu ve kapalı bir şekilde teslim edildi. Kurulum için firmanın yetkili servisini aradım ve montaj esnasında ocağın kırık olduğu ortaya çıktı. Ürün açılana kadar herhangi bir kontrol şansım olmadığı için kırığı a...

Ukinox marka ocak kullanmaktayım. Garantisi devam eden ürünümün ızgarası, yemek pişirme esnasında herhangi bir darbe olmaksızın kendiliğinden kırıldı. Konuyla ilgili olarak bugün yetkili servise başvurdum. Garanti belgem olmasına rağmen, kırılan parça için benden 700 TL ücret talep edildi. Ürünü ga...

Mardin Nusaybin şubesinden 2 yılı dolmayan ısıya dayanıklı cam yüzey Ocak aldık. Ürünümüzün bu iki yıl içinde birçok defa Ocak gözlerinde problem yaşamamıza rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Çözülse dahi bir iki ay içinde tekrar sorun yaşıyoruz. Şu anda da Ocağın büyük gözü yanmış ve rakamları bozu...

1 yıl önce Uknox marka 3'lü set aldık. Ocağın döküm ızgara bölümünde kendiliğinden önce bir çatlama, ardından da kırılma meydana geldi. 24 Mart 2025 tarihinde Uknox Müşteri Hizmetleri WhatsApp hattına yönlendirildim. Benden resim istendi. Kalite birimlerinin incelemesinin ardından yenisinin kargoya ...

Uxinox marka ocağım çalışmadığı için Franke Yetkili Servis - Bay Teknik'i aradım ve 12 Nisan günü servis geldi. Gelen servis, parçanın değişmesi gerektiğini ve en geç 1 hafta içinde parçanın geleceğini söyledi. 17 Nisan'da servisten arandım, parçanın kargoda olduğunu, 21 Nisan'da teslim edileceğini ...

İki buçuk yıl önce satın aldığımız evdeki ankastre seti nedeniyle fırın, ocak ve davlumbaz almamıştık. 2.5 yıl sonra, 07.03.2025 tarihinde fırınımız aniden çalışmayı durdurdu. Ukinox servisini aradık ve aynı gün servis geldi. Garanti kapsamı dışında olduğu için 600 TL servis ücreti ödedik. Gelen ser...

Ukinox marka ankastre seti 7 ay önce aldım. Servisin gelip kurulum gerçekleştirmesi ile garip sürecimiz başlamış oldu. Üç parçadan oluşan set kutudan çıkarıldığında davlumbaz fabrikasyon hatalı çıktı. Kırıkkale servisi tutanağını tuttu ve gitti. Ocağın üstünde bulunan dört köşeli demir malzeme çay d...

2023 Ağustos ayının ilk haftası almış olduğumuz ankastre set gerçekten artık bizi bıktırdı. Ne doğru dürüst yetkili servis var ne ilgilenen var. Belki on, yirmi defa aradım. Normalde 30 dakikada pişen kekim, 1 saati geçmesine rağmen pişirmiyor, içi hamur kalıyor. Patates yemekleri aynı şekilde. Hâlâ...

Ankastre set aldım. Ocağın üzerine su damladığında ilk günden beri şalteri attırıyor. Sonra tüm çakmak düğmeleri bozuldu. Servise ulaştım gelmeden parça lazım dediler ve sipariş ettiler. 5 ay oldu hala gelecekler. Arada ulaştım sipariş verilmiş dediler ama hala bir dönüş ve çözüm yok. Çok kötü bir ü...

Ukinox markasından Almış olduğum fırın ve ocak Montajı için 4 haftadır gelmediler ve kimse aramadı. Her aradığımda bu hafta geleceklerini hatta iki sefer net gün vermelerine rağmen gelemediler. Mutfağımızı kullanamıyoruz. Artık şikayetimi hukuki yollar ile arayacağım ve almış olduğum ürünleri iade e...

Ben böyle bir firma görmedim. Zaten kendilerine ulaşabilmek imkansız. 27.11.2024'de ocak arızası nedeniyle servis geldi ve ocağı alıp götürdü defalarca aramamıza rağmen hala fabrikadan parça gelemedi. Ne zaman geleceği de belli değil. Evde çocuk var nasıl zor durumda olduğumuzu tahmin ediyorsunuzdu...

Set üstü ocağın ateşlemesi çalışmıyor, bu nedenle servis hizmeti almak zorunda kaldık. 07.10.2024 tarihinde servisi aradık ve bir arkadaş geldi. Set üstü ocağın manyetosunun arızalı olduğunu söyledi ve buna bağlı olarak sipariş kaydı oluşturduğunu belirterek gitti. Bu tarihten itibaren ne arayan var...

Yaklaşık 5 aydır Ukinox servisin gelip ocağımı yapmasını bekliyorum fakat bulunduğum şehirde Ukinox un anlaştığı bir servis olmaması sebebiyle ocağım bozuk bir şekilde bekliyorum. Madem yetkili servisiniz yok neden garanti veriyorsunuz. Müşterisine hiçbir şekilde değer vermeyen bir firma.

Ocağımın camında lekeler oluştu. Garantim olmasına rağmen ne gelip baktılar ne de ilgilendiler. Bir resimle sizden kaynaklı deyip geçtiler. Resimle ne kadar anlaşılabilir? Böyle bir durum görmedim. Cama ne yapmış olabilirim? İçten yuvarlak sarı sarı izler oluştu. Hakkımı helal etmiyorum.

Ukinox marka ocağım arıza yaptı. Tamir için servis çağırdım, ana kartın yandığını söylediler. 4750 TL ücret çıkardılar ama ocağın sıfırının internette 5027 TL olduğunu gördüm. Firmayı aradığımda, yedek parçalarının pahalı olduğunu ama ocakların ucuz olduğunu söyleyip, konuşmayı sonlandırdılar.

Ukinox Seramik ocak bir gözü yakınca diğeri de yanıyor ve kendiliğinden yanan göz kısılamıyor. Ürünü N11 üzerinden satın aldık. 19 aydır kutusunda duruyordu. 1 ay önce yaylaya götürüp taktık. Çalışıyordu. Şimdi arıza verdi. Üretici ise ürünü servis takmamış diyerek garantiye almıyor.

Ekinoks marka ankastre cam ocağımız kısık ateşte çay demlerken patlayarak binbir parçaya ayrıldı. Daha önce fırın ve davlumbaz arızalarından sonra kısa sürede mutfak seti kullanılamaz hale geldi. Neyse ki aile fertlerimiz içeride odadayken meydana gelen patlama sonucu yaralanma olmadı.

Ukinox ocağım gaz kaçırıyor ve İstanbul Tuzla bölgesinde daha önce Ukinox servis çağırmama rağmen servis kaçak yok diyerek hiçbir şey yapmadan gitti. Gaz kaçağı halen devam ediyor eğer evimde bir patlama olursa bunun sebebi Ukinox'tur. Ukinox servisi bulamadığım için çözüm de bulamıyorum kimse bu ma...