Ukinox müşteri hizmetleri

Ukinox marka 40X50 standart eviyeyi yaklaşık 20 gün önce aldım ve ürünün kullanımının 3. Gününde eviyede belirgin şekilde paslanma ve çizilme oluşmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, paslanma yapması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şü...

+3

Ukinox markasını bir daha kesinlikle satın almayacağım... Ukinox marka Fairy60 model davlumbazımın dokunmatik kontrol paneli 1 ay bile kullanamadan arızalandı ve servisle iletişim kurduk yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve mutfakta ciddi anlamda mağdu...

12.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 9.409,85 TL ödeyerek Felix marka fritöz satın aldım. Ürünüm henüz 6 ayı dolmadan arızalandı ve Ankara Çankaya’daki Naz yetkili servise götürdüm. Serviste bana, ürünün üretiminin 2015 yılında sona erdiği ve yedek parçası olmadığı için tamir edilemeyeceği söy...

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Silivri’de bulunan evimde, müteahhit firma tarafından takılan Ukinox marka çelik evyeyi kullanıyorum. İlk günden beri evyede soyulmalar vardı ve son 2 yıldır bu sorunlar net şekilde devam etti. Şu anda ise evyede bir delik oluştu ve bu durum mutfak dolaplarıma ciddi zarar ...

Ukinox marka ankastre fırınımın dijital göstergesinde uzun zamandır buharlaşma sorunu yaşıyordum. Zamanla buharlaşma arttı ve ekran tamamen görünmez hale geldi. Şu anda ise fırın hiç çalışmıyor. Sorunu garanti süresi içinde defalarca Adana Yüreğir Ukinox yetkili servisine bildirdim. Servis, “Buharla...

Ukinox markalı fırınımın saat göstergesi bölümünde dün aniden bir patlama meydana geldi ve bu patlama sonucunda evdeki tüm elektrik sigortaları, ana şalter dahil olmak üzere indi. Bu olaydan dolayı çok korktum ve fırınımı şu anda kullanamıyorum. Benzer bir sorunu geçen sene de yaşamıştım ve aynı par...

Ukinox markalı üçlü set kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana hiçbir ek ücret uyarısı yapmadan kaydımı aldılar. Kuruluma gelen “Bursa Asta Teknik Servis” personeli “İsa Binay” isimli şahıs davlumbaz filtresi satmak için kayıt dışı olarak nakit veya IBAN hesabına ekstra 1500 lira istedi. Üs...

Boynover marka boyun masaj aletini İstanbul Kartal Y**** S****’den 2.199 TL’ye yeni aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve hemen denedim. Masaj aletini kullandığımda elektrik çarpması gibi rahatsız edici bir his yaşadım ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Bu ürünü kesinlikle kullanamıyorum ve sağlı...

Ukinox marka fırınım çalışmıyor. Satın almış olduğumuz evde önceden kurulmuş olan Ukinox marka 3'lü ankastre setin fırınını bugün kullanmak için çalıştırdığımda, çalışmadığını ve ısı vermediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 8 dakika boyunca bağlanmak için bekledim. Bağlandıktan sonra ...

Sıfır aldığımız evye hasarlı çıktı, yenisini almak istedim. Aldığım ürün ise aynısı değildi. Biz de firma ile iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri satış ekibine yönlendiriyor, satış ekibi ise beni neden aradınız diyor. Sonuç olarak, ürünün yenisini almak için bile büyük bir çaba harcıyoruz ve ürünü ...

+3

1 yıl önce Uknox marka 3'lü set aldık. Ocağın döküm ızgara bölümünde kendiliğinden önce bir çatlama, ardından da kırılma meydana geldi. 24 Mart 2025 tarihinde Uknox Müşteri Hizmetleri WhatsApp hattına yönlendirildim. Benden resim istendi. Kalite birimlerinin incelemesinin ardından yenisinin kargoya ...

Müşteri temsilcisi ilgisizliği ve sonradan tedarik edilemeyen ürün 14 Ekim 2024'ten beri sadece iki kez kullandığım evyem tuş takımı soyuldu ve kargodan eksik ürünle geldi. Kalite kontrol başta kabul etti, tedarik edilecek dedi. Şimdiki yazışmalarım ve görüşmelerimden sonra benim hatam olduğunu söy...

Ürünü aldım, 1-2 ay içinde tuş takımı soyulmaya başladı. Hiçbir şey yapmadım, doğru düzgün kullanmadım. Ukinox'u aradım, bulaşık süngeri kullanılmış dediler. Fotoğraftan anlayarak bu şekilde söylediler. Ben bu evyeyi kullanmadım, silmedim bile, sadece suyu açıp kapadık. Sonuç olarak, ücret karşılığı...

Ukinoks yetkili servis ve Ukinoks müşteri hizmetlerinin hizmeti çok ama çok kötü. Aylardır gelip fırınımı yapacaklardı, hâlâ gelmediler. Arıyorum, geçiştirip duruyorlar. Ertesi gün gelip bakıp 500 TL aldıktan sonra kimse gelip sormadı. Ne biçim bir firma! Ulaşmak için bile telefonda yarım saat bekli...

Ukinox evye su ve bardak lekesi bırakıyor. Lekeler çıkmıyor, firma ürününün arkasında durmuyor, iade ve değişim kabul etmiyor. Sirke ile silin, özel temizleyiciler ile silin gibi cevaplar veriyor. Verilen paranız çöpe gider.

Ukinox evye paslanması 2024 Eylül ayında 1 yıl olacak evyenin takılması. Evyede içinde, dışında, kenarlarında paslanmalar mevcut. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, resim gönderdim. Bana kullanıcı hatası dediler. Sizlerden ricam, bu yazıyı okuyan kullanıcılar olarak bir bayan elinde ne yıkayabilirdi k...

Haftalar öncesi bozulan Ukinox marka fırınımız için teknik servis talebi bulunmuştum. Üstünden 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradıktan sonra cuma günü geleceklerini söylediler. Bugün kaç defa aradım geri dönüş yapmadılar ve tüm gün evde beklettiler. Ne servisleri ne de müşteri h...

Ukinox ankastre fırın daha 3. Kullanımda camı patladı. Büyük tehlike yaşattı. Yeni binada 9 daireye de güvenerek Ukinox ankastre set koymuştuk. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Buradan ulaşılmasını ve çözüm bulunmasını istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çözüm bırakılmıyor.

3,5 ay önce Ukinox marka davlumbazımın filtre değişimi için Çanakkale'deki servisinize 1000 TL ücret ödedim, filtre değişimim yapılmadı, tedarikçi firmadan dönüş bekliyoruz diyorlar ve asla beklemenin dışında yardımcı olmuyorlar. Ukinox Müşteri hizmetleri de aynı yanıtı veriyor. Tedarikçi firma bekl...