to read complaints and reviews, or file yours. 
Ukinox marka ocak kullanmaktayım. Garantisi devam eden ürünümün ızgarası, yemek pişirme esnasında herhangi bir darbe olmaksızın kendiliğinden kırıldı. Konuyla ilgili olarak bugün yetkili servise başvurdum. Garanti belgem olmasına rağmen, kırılan parça için benden 700 TL ücret talep edildi.
Ürünü garanti kapsamında, her zamanki şekilde kullandım ve ürünümün garanti süresi de halen devam ediyor. Tüm belgelerim eksiksizdir. Parça değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Ukinox marka ocağım arıza yaptı. Tamir için servis çağırdım, ana kartın yandığını söylediler. 4750 TL ücret çıkardılar ama ocağın sıfırının internette 5027 TL olduğunu gördüm. Firmayı aradığımda, yedek parçalarının pahalı olduğunu ama ocakların ucuz olduğunu söyleyip, konuşmayı sonlandırdılar.
Bir aylık ocağımın çakmaklığı sayesinde ateşleme zor oluyordu. Servis geldi, enjektör uçlarını değiştirip işlem yaptı. Ancak işlem sonunda benden 700 TL ücret talep ettiler. Garantinin bittiğini ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Üstelik işlem öncesinde ücret alınacağını belirtmediler.
25 Ocak'ta Arçelik'ten satın aldığım ocak üstü ızgaralarla ilgili bugün bir sorun yaşadım. Normal şartlarda uzun yıllar sorunsuz kullanılması gereken bu parçalar, son derece kısa bir süre içinde ciddi deformasyona uğradı: - 2 tanesi içten paslandı, - 1 tanesinin boyası atmış durumda, - Sadece 1 tane...
Profilo Fırın Izgarası Paslandı, Garanti Dışı Denildi ve Servis Ücreti Talep Edildi! Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Profilo fırının ocak ızgarasında paslanma fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve evime servis yönlendirildi. Ancak servis, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. O...
Henüz 10 aylık ocağımızda problem oluştu. 4-5 kere denediğimiz halde ocağın küçük tarafı yandıktan bir süre sonra sönüyordu. Biz de Siemens servisini çağırdık. Bir servis ücreti olduğunu söylediler. Ancak biz garanti kapsamında olduğumuz için bundan muaf olduğumuzu düşündük. Servis geldi, ocakta her...
Yorumlar