to read complaints and reviews, or file yours.Ukinox Ocak Camı Patlaması Ve Uzayan Servis Süreci
Yeni taşındığım kiralık evde Ukinox Carlo 60 siyah cam ocak kutulu şekilde duruyordu, 5 Haziran 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece 4 gün sonra, 9 Haziran’da ocak açıkken yemek pişirdiğim sırada ocak camı aniden patladı. Patlama ile birlikte cam parçaları etrafa saçıldı, neyse ki kimse yaralanmadı fakat ciddi bir tehlike yaşadık.
Durumu servise bildirdiğimde camları kendim temizlememi söylediler ve yeni ürün takılacağını ifade ettiler. Ancak yaklaşık bir hafta sonra gelen servis bu kez yanlış ürün getirdi ve işlem yine sonuçlanmadı. Sonrasında da üreticiden yedek parça beklediklerini söyleyip süreci uzattılar, halen ocak camı değişmedi.
Hem güvenlik açısından hem de mutfakta ocak kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ukinox’un bu süreci daha fazla uzatmadan, doğru parçayı temin ederek ocak camını en kısa sürede acil olarak değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ocak camı patladı, servis hatalı ürün getirdi, sonunda doğru cam takıldı ve ücret alınmadı. Bu süreçte güvenlik riski yaşadım ve mutfakta ocak kullanamadım.
