to read complaints and reviews, or file yours. 
Ukinox siyah cam ocak aldığımızdan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocakta renk atması ve deformeler oluştu, ayrıca ocak kendi kendine sürekli çıt çıt sesleri çıkararak çalışıyormuş gibi yapıyor. Bu yüzden güvenlik endişesiyle ocağın elektriğini sürekli keserek kullanmak zorunda kalıyoruz.
Sorunlar 2024 Ekim ayından beri devam ediyor. Yetkili servisi defalarca arayıp aylarca peşinde koştuktan sonra ancak evimize gelebildiler. Yapılan incelemede bizim kullanımımıza bağlı hiçbir hata olmamasına rağmen yardımcı olmadılar, ürünü sorunlu olmasına rağmen olduğu gibi bırakıp gittiler. Ürün halen garanti kapsamında ve servis ziyareti için herhangi bir ücret ödemedik.
Ürün, eşim O**** D***** adına kayıtlıdır. Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen ve görsel olarak da deforme olmuş bu ocakla uğraşmak istemiyoruz. Ukinox markasından, garanti kapsamında olan bu sorunlu siyah cam ocağın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Haziran 2022 tarihinde aldığım set üstü Ocak kendi kendine boya atmaya başladı. Ağustos 2024 tarihinde eve çağırdığım servis bu hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söyledi. Alıp incelemeye bile değer görülmeden cevap verilmesine ek yaptığım açık...
Merhaba, 06.10.2023 tarihinde indüksiyonlu ocağımızı servise vermiştik. Garanti süresi dolduğu için bize bozulan parçanın ücretini istediler. Biz de 11.12.2023 tarihinde ücreti ödedik. Aradan birkaç ay geçtikten sonra servisten herhangi bir geri dönüş olmadı. Kendimiz servisi aradık tekrar. Yedek pa...
Dört ay önce kaliteli olsun diye aldığım ocak, beklediğimden kötü çıktı. Her yeri defolu; camından tutun demirlerine kadar. Uzun uğraşlar sonucu servis gelip parçaları değiştirdi, fakat aynı sorunlar tekrar meydana geldi ve birkaç gün içinde ocak çok daha kötü bir hale geldi. Demirler soyuluyor ve l...
11/12/2024 tarihinde satın aldığımız üründe, 7 gün içinde ocağın tek başında renk atması ve kararma meydana geldi. 17/12/2024 tarihinde firmadan, kullanıcı hatası olmadığı belirtilerek değişim sağlandı. Ancak, aradan 1 ay geçmeden diğerlerinde de aynı durum oldu ve firma arandı. 28/01/2025 tarihinde...
Yorumlar