Ukinox Garantili Ocak, Davlumbaz Ve Mikrodalga Fırınlarda Yıllık Çözüm Bekleyişi

Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’da yaşadığım binaya müteahhit tarafından Ukinox marka ocak, davlumbaz ve mikrodalga fırın takıldı. Ürünler garantili olmasına rağmen her birinde ayrı sorun çıktı ve yaklaşık 1 yıldır gerçek bir çözüm üretilmedi.

Elektrikli ocağın cam yüzeyi ilk 3 ay içinde lekelendi ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Davlumbazın kapağı ise silikonla sabitlenmiş, kullanımın yaklaşık 1. Yılında yerinden çıktı ve şu an sökük, kırık bir şekilde duruyor. Mikrodalga fırının çerçevesi ise ürün alındığı günden bu yana hiç gelmedi, defalarca söylememe rağmen firma bu parçayı göndermedi.

Bu süre içinde Ukinox ve ilgili yerle birçok kez görüştüm, her seferinde geleceklerini ya da parçayı sipariş edeceklerini söylüyorlar fakat somut hiçbir gelişme olmuyor, sürekli oyalanıyorum. Hem ürünlerden hem de verilen hizmetten son derece mağdur oldum.

Ocak, davlumbaz ve mikrodalga ürünlerimin ayıpsız, sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini, eksik parçaların tamamlanmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.