to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz'de Aldığım Baza Kırık, Yatak Çöktü: Cevapsız Şikayet Ve Değişim Talebi
Gaziantep çarşıdaki Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık iki yıl önce baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra sorunlar başladı. Bazanın kırık olduğu ortaya çıktı, montajı yapanlar kırık parçaları iç kısmına atıp kapatarak gizlemişler. Yatakta da kısa sürede ciddi bir çökme oluştu ve üründen hiç verim alamadım.
İki yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Mağazaya defalarca giderek şikayet oluşturdum, telefonla arayıp dakikalarca hatta bekledim, günlerim bu şekilde geçti. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Onca çabama rağmen Uğurlu Çeyiz tarafından ilgilenilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak yordu.
Bu ürünler için o dönem yaklaşık 15.000 TL ödemiştim, şu anda aynı takımın 19.000 TL civarında ve hediyeli satıldığını görüyorum. Bunca yaşadığım mağduriyetten sonra artık Uğurlu Çeyiz’in inisiyatif alarak baza, başlık ve yatağı sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep çarşıdaki Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık iki yıl önce baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra sorunlar başladı. Bazanın kırık olduğu ortaya çıktı, montajı yapanlar kırık parçaları iç kısmına atıp kapatarak gizlemişler. Yatakta da kısa sürede ciddi bir çökme oluştu ve üründen hiç verim alamadım.
İki yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Mağazaya defalarca giderek şikayet oluşturdum, telefonla arayıp dakikalarca hatta bekledim, günlerim bu şekilde geçti. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Onca çabama rağmen Uğurlu Çeyiz tarafından ilgilenilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak yordu.
Bu ürünler için o dönem yaklaşık 15.000 TL ödemiştim, şu anda aynı takımın 19.000 TL civarında ve hediyeli satıldığını görüyorum. Bunca yaşadığım mağduriyetten sonra artık Uğurlu Çeyiz’in inisiyatif alarak baza, başlık ve yatağı sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel Ö., Yaşamış olduğunuz durumla ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ve geçmiş kayıtlarınız sistemimiz üzerinden detaylı olarak incelenecek olup, ilgili birimlerimiz gerekli kontrolü sağlayarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Uğurlu Çeyiz
