Kefil Tekrar İstenmesi Ve İptal Talebime Verilen Kaba Davranış

Gaziantep Sarıgüllük Uğurlu Çeyiz şubesinden Mayıs ayının ilk haftasında tek kişilik baza, gardırop ve 4’lü çekmece aldım. Alışveriş yaptığım gün, ürünlerin bedelini hesaba borç olarak yansıttılar. Toplamda 80.000 TL tutarında borcum var ve her ay düzenli olarak 10.000 TL ödüyorum.

Satın aldığım gün ve sonrasında mağazayı aradığımda, bana taksitleri getirip ödeme yaptığımda ürünleri onaylayacaklarını söyleyerek vaatte bulundular. Ben de denileni yaparak 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez çalışan sigortalı kefil getirmemi istediler. Zaten orada memur kefilim ve ayrıca aynı mağazada hesabı bulunan bir kefilim olmasına rağmen, buna rağmen yeniden kefil istemeleri beni mağdur ediyor.

Ürünleri iptal etmek istediğimde ise sürekli bahanelerle oyalandım. Evime yakın olan şubeye gittiğimde, çalışanlar sert ve kaba bir üslupla bu mağazadan almadığımı, Çarşı şubesinden aldığımı söyleyip “git oradan iptal et, bizi ilgilendirmiyor” diyerek ilgilenmediler. Bu süreçte defalarca telefonla arandım, “şubeye gelin, iptal edelim” denildi, şubeye gittiğimde ise başka şubeye yönlendirildim.

Ben, kefilim olmasına rağmen benden tekrar kefil istenmesinden ve iptal talebimle ilgilenilmeyip şubeden şubeye gönderilmemden dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin iptal sürecinin net ve açık bir şekilde yapılmasını, kefil konusunda beni oyalamadan net bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yapılan kaba ve saygısız muamelenin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.