to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Çalışanlar İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
20 gün önce Uğurlu Çeyiz Gaziantep Sarıgüllük şubesinden balkon bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişimi şubeden, “yoğunluk nedeniyle 10 gün içinde teslim edilir” denilerek aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca şubeyi aradım ve mağaza müdürüyle de görüştüm. Her seferinde ya net bir cevap alamadım ya da “üründen vazgeçiyorsanız mağazaya gelin iptal edin” şeklinde ilgisiz ve üslupsuzca yanıtlar aldım.
Siparişi 3 ay sonra ödeme kampanyasıyla, açık hesaptan taksitli olarak yaptım. Misafirlerim geleceği için ürünün acilen teslim edilmesini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve teslimat sürekli ertelendi. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve çalışanların tavırlarının da oldukça rahatsız edici olduğunu belirtmek isterim.
Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuray Y., Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Balkon ve bahçe mobilyası siparişinizle ilgili durum tarafımıza iletilmiş olup, ürününüzün acilen teslim edilmesi için sürecimiz hızlandırılmıştır. Mağaza ekiplerimiz kısa süre içinde sizinle iletişime geçerek teslimat detaylarını paylaşacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
