to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Uygulanan 2.200 TL Sigorta Ücretinin İptali İçin Şikayet
28.03.2026 tarihinde Gaziantep Uğurlu Çeyiz Karşıyaka şubesinden alışveriş yaparken, bana sigorta bedelinin 250 TL olacağı söylendi. Ancak sonrasında öğrendim ki tarafıma 2.200 TL tutarında sigorta yapılmış ve bu tutar taksitli şekilde ödemelerime yansıtılıyor.
Bu durumu fark eder etmez hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetleri üzerinden sigortanın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, iptal talebim karşılanmadı ve hâlâ bu sigorta ücretine dair bir çözüm üretilmedi.
Ben, bilgim ve açık onayım dışında bu şekilde yüksek tutarlı sigorta yapılmasını kabul etmiyorum. Sigortanın derhal iptal edilmesini ve taksitlerime yansıtılan toplam 2.200 TL tutarındaki sigorta bedelinin tamamen iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın İrem Ç***, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. Alışverişiniz sırasında tarafınıza haber verilmeden yüksek tutarlı bir sigorta bedeli uygulanmış olabileceği yönündeki şikayetinizi dikkate aldık. Konuyla ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır ve en kısa sürede sizinle detaylı olarak iletişime geçilecektir. Süreç boyunca sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve yaşanan aksaklığın tekrarının önlenmesi için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
