to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur Derin Dondurucu’nun 7 çekmeceli modelini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Saklama kaplarım kapaklı olmasına rağmen içerisindeki tüm gıdalarda ciddi derecede buzlanma oluşuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım; servis gelip incelediğinde herhangi bir sorun göremediğini belirtti ve fabrikaya durumu bildirdi. Fabrika ise ürünü kendilerine göndermemi istedi. Ancak bana geçici bir dondurucu temin edemediler, sadece sandık tipi bir dondurucu sağlayabileceklerini söylediler fakat evimde bu tip dondurucuya uygun yer olmadığını kendileri de gördü.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Garantisi devam eden bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Uğur Derin Dondurucu’dan almış olduğum yedi çekmeceli derin dondurucu, satın aldığım günden bu yana üç kez arıza vererek soğutma yapmamıştır. Bu durum, derin dondurucuyu kullanmak amacıyla muhafaza ettiğim ürünlerin tamamının bozulmasına ve tarafıma ciddi maddi zararlar doğmasına ne...
Firmanızdan Uğur derin dondurucu aldım 7 yıl garantisi vardı. Ürünü alalıda 1 sene geçti garantisi devam etmektedir. Derin dondurucunun üst kapağında şiddetli karlanma olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bu gayet normal diyerek geçiştirdi cihazının nofrost öz...
7 ay önce aldığım Uğur marka 7 çekmeceli derin dondurucum, durduk yere çalıştığı halde dondurmamaya başladı. Derecesini yükselttik ama sonuç değişmedi. İçindeki tüm malzemelerim çöpe gitti, eridi ve ziyan oldu. 2 gün boyunca temizlik yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradık, servis geldi. ...
Uğur ued 7266 Dtk ++ model 7 çekmeceli derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 2.900 TL’ye satın aldım (sipariş no: 859120640). Ürünü aldığım günden beri özellikle üst çekmecemde yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır ise ikinci çekmecemde de aynı sorun oluştu ve yiyecekler...
Haziran ayında Uğur Derin Dondurucu'dan 5 çekmeceli bir dondurucu aldım. Yaklaşık 2-3 hafta sonra karlanma yapmaya başladı. 2 ay sonra ise artık üst kapağını açamayacak kadar kar birikti. Servis geldi ve çözdürmem gerektiğini söyledi. Ben de dolabı çözdürüp bütün fotoğraflarını çektim ve tekrar karl...
Yorumlar