Çözüldü: Uğur Soğutma Servisin Lakaytlığı Ve Bıraktığı Hasar

Abdulkerim · 2023-07-04T23:55:53+03:00

Ürünü 02.07.2023 tarihinde aldım, 04.07.2023 tarihinde servis gelip 22:40 sularında kurulumunu yaptı. Servis elemanları alel acele kurulumunu yaparken kapı kolunda (civata ile tutturulan yerde civata boşta dönüyor) hasar bırakmış. Benimle iletişime geçilen numarayı aradım ilk etapta kapalı idi sonradan telefonu reddetmeye başladılar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Abdulkerim

Uğur Soğutma

4 Temmuz 2023 23:55318

Abdulkerim'in Teşekkür Mesajı

“Başta Uğur markası müşteri hizmetleri ve Şanlıurfa şube şefine teşekkür ederim. Talebimiz ürünün değişmesi idi. Ürün yenisi ile değiştirildi. Çok önemli olmamakla birlikte yeni gelen üründe kapı kolunu monte edecek civatalar konmamıştı. Eski derin dondurucudan çıkan civatalar ile montajı sağlandı. Aklı başında servis personeli ile bu işte çözülmüş oldu. Teşekkür ederim.”

Uğur Soğutma

5 Temmuz 2023 08:15 (Şikayetten 8 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Abdulkerim

14 Temmuz 2023 17:42

Başta Uğur markası müşteri hizmetleri ve Şanlıurfa şube şefine teşekkür ederim. Talebimiz ürünün değişmesi idi. Ürün yenisi ile değiştirildi. Çok önemli olmamakla birlikte yeni gelen üründe kapı kolunu monte edecek civatalar konmamıştı. Eski derin dondurucudan çıkan civatalar ile montajı sağlandı. Aklı başında servis personeli ile bu işte çözülmüş oldu. Teşekkür ederim.