to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Marka T125B Model Su Arıtma Cihazı Montaj Hatası Nedeniyle Su Kaçması Ve Parkelerin Şişmesi
Uğur marka T125B model su arıtma cihazını Ankara Sincan’da evime taktırdım. Montaj için gelen servis personeli hortumu yanlış taktığı için vana kısmından su kaçırdı ve bu nedenle evimdeki parkelerim şişti. Parkelerimi kısa süre önce yeniletmiştim ve şu anda gözle görülür şekilde kabarmış durumda.
Durumu hemen servise bildirdiğimde, masrafımı karşılayamayacaklarını, istersem şikayet edebileceğimi söylediler. Maddi durumum elvermediği için henüz tadilat yaptıramadım ancak birkaç yerden fiyat aldım, 10.000 TL’nin altında ücret veren olmadı.
Montaj hatası sonucu oluşan bu zararın firma tarafından karşılanmasını ve parkelerimin eski haline getirilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uğur marka T125B model su arıtma cihazımın montajı sırasında gelen teknisyen vanayı tam sıkmadığı için fark etmediğim su kaçağı oluştu ve bu nedenle yeni yaptırdığım parkelerim şişti. Yaklaşık 3 ay önce başlayan bu sorun sonucu parkelerim ciddi şekilde zarar gördü.
Bu süreçte defalarca servis ve ilgili birimlerle görüştüm ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve zararım karşılanmadı. Montaj hatasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle evimde oluşan parke hasarının bedelinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve parke masrafımın eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
İletişime geçildi ama herhangi bir sonuç alınamadı parkelerim şişmiş durumda ve kullanılabilir durumda değil evime gelen servisin eve verdiği zararı neden karşılamıyorsunuz Uğur arıtma cihazını aldım ve sizin gönderdiğiniz servis evime zarar verdi neden ben mağdur ediliyorum
