to read complaints and reviews, or file yours. 
2022'nin Kasım ayında Uğur Derin Dondurucu aldık. Bu zamana kadar derin dondurucudan hiçbir ses gelmezdi. Ancak 1 aydır saatte bir kere pat diye garip bir ses çıkartıyor. Pet şişe kapağını şişedeyken parmakla uzağa fırlatırsınız da içindeki hava pat diye ses çıkarır ya, o şekilde vakumlama sesine de benziyor. 24 saatte 24 kere bu sesi çıkartıyor. Saat tuttuğumda bazen 1 saat 10 dakika, bazen 1 saat 20 dakika, bazen 50 dakika ama genel olarak saatte 1 kere çıkartıyor. Bu çıkan ses salondan, yatak odasından ve mutfaktan da duyulan bir ses. Teknik servis geldiğinde bu sesin normal olduğunu, 2022'nin Kasım ayından beri yani 600 gündür bu sesi 24 saatte 24 kere çıkardığını, ne hikmetse salondan, odadan, mutfaktan duyulan bu sesin hem benim hem eşimin fark etmediğini söyledi. İkimizin de kulağına felç inip aynı anda düzelme olasılığımız yüzde kaç, siz vatandaşlara soruyorum. Hangi derin dondurucu 24 saatte 24 kere evin her yerinden duyulan pat sesini çıkartıyor? WhatsApp'tan video atın, teknik ekip incelesin dediler. 3 kere attım, 3. de bana size zaten dönüş yapmışlar, sorun yok diye yine yalan beyanda bulundular. Telefon kaydı var mı, ekran görüntüsü atın falan diyecektim de uzatmak istemedim. Bana ulaşmışlar da ben hobi olarak 3. kez video atmışım. Yani WhatsApp teknik ekip kimse, zaten baştan o da bilgi verildi diye yalan söylüyor. Ayrıca, peki neden 1,5 yıldır bu ses yoktu da 4 haftadır var dediğimde WhatsApp'taki görevli sessiz kalmayı tercih etti. Bu markadan dondurucu aldığınızda sorun yaşarsanız bunlara maruz kalırsınız. Sesi video alarak atıyorum. Lütfen bu sesi çıkaran dondurucusu olan var ise artık Uğur Derin Dondurucu'dan umudu kestim, halktan yardım istiyorum. Bu sesi bu dondurucu niye çıkarır? İstanbul'da olan tamirci var ise bu sesi düzeltirim diyorsa iletişime geçsin. 8. ve 10. saniyede duyulan ses.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
2023 Ocak ayında aldığım Uğur marka derin dondurucu, konutun sigortalarının atması sonucu içerisindeki ürünlerin erimesi sonucu çalışma sesinde anormal değişim meydana geldi. Servis talebinde bulundum fakat 8. Günde servis gelmedi. 4. Günde hatırlatma içi aradım, cumartesi veya en geç pazartesi gele...
Geçen yıl Uğur derin dondurucu ürün aldım. Ürünümüz 22/07/2023 tarihinde evimin şartelini attırdı. Biz de arıza ihbarı geçtik. Ertesi gün de iletişim numaranızı aradık. 1) pazartesi günü yani 24/07/2023 tarihinde gelen ekip inceledi. Başka prizlerde denedi ve sorunun motor kaynaklı olduğunu ifade e...
27 Ekim 2022 tarihinde Uğur derin dondurucu aldık aldıktan sonra üç ay sonra karlama yaparak üst kapağın dışına taşarak açtığımız kapağın iç kısmında bile karlama vardı. Servisi çağırdığımızda lastiğinde sorun olduğunu söyleyerek tekrar takip karlarsa çağırın dediler. Tekrardan yoğun bir karlama yap...
Merhabalar yaklaşık 3 hafta önce Uğur derin dondurucudan no frost derin dondurucu satın aldık. Annem ile birlikte. Ürün geldikten sonra 2023 model bir derin dondurucudan geceleri uyutmayacak derecede bir ses gelmeye başladı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradık ve konuyu anlattık. Gelip ürünün hat...
Aldığımız derin dondurucu normal buzdolabından daha sesli çalışıyor üstelik alırken buzlanma yapmaz dedikleri halde buzlanma yapıyor. Çekmecelerdeki yiyecekler donmuyor sadece soğuk duruyor. Servis bir hafta önce geldi, elindeki cihazla hatayı bulamadığını fabrikadaki makine mühendisine bildirdi, on...
Yorumlar