Uğur Ankastre Fırın Ayıplı Mal

Uğur marka uaf 6011d bcpet ankastre fırını yaklaşık 1 seneye yakın süredir kullanıyorum ve ilk günden bu yana homojen pişirme sorunu yaşıyorum. Fırında pişirdiğim ürünlerin altı ve ortası çiğ kalıyor, özellikle sol köşe tamamen hamur kalıyor. Bu durum her kullanışımda tekrar ettiği için defalarca şikayette bulundum. Şikayetlerim üzerine servis geldi, fırının beyni ve rezistansı değişti ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. 24 Nisan’da tekrar servis geldi, yaşadığım pişirmeme problemini tekrar anlattım, daha önce fotoğraflar da gönderdim. Buna rağmen fabrikadan değişim onayı verilmediği, ürünün değiştirilmeyeceği söylendi. Son olarak servisin eve gelip bir şeyler pişirerek deneme yapacağı ifade edildi, bu yaklaşım da beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünü Manisa Salihli’deki Uğur mağazasından nakit olarak satın aldım ve fatura/servis kaydım 178471 numara ile sistemlerinde bulunuyor. Defalarca servis ve parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi, ürün hâlâ düzgün pişirmiyor ve ben aldığım ürünü amacına uygun kullanamıyorum. Buna rağmen firmanın değişim talebimi reddetmesini, ürününün arkasında durmamasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle uaf 6011d bcpet ankastre fırınım için değişim talebimin kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde sonuna kadar hakkımı arayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Garantisi olduğu halde.. Sayısını artık bilmiyorum kaç kere şikayette bulundum hiçbir çözüm sunmuyorlar ben bıktım artık paramla rezil oldum ugur marka malının arkasında durmuyor ben fırını mutfağa süs diye mi aldım çocuklarıma bir şey pişiremedikten sonra fırının beyni değişti rezidansı değişti yine aynı yine aynı yine tamir diyorlar kesinlikle kabul etmiyorum yeter artık servisle beraber bir şey pişirin diyorlar pişirdik onu da kabul etmiyorlar hamurmu yiyeceğiz bir zahmet ugur malının arkasında dursun bizi oyalamasım bizim de işimiz gücümüz var onlarla uğraşıyoruz yeter artık değişim istiyorum ayıplı maldır kesinlikle kullanıcı hatası yoktur Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım çözüm sunmasalar her yönden haklıyım