to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Uğur Derin Dondurucu’dan almış olduğum yedi çekmeceli derin dondurucu, satın aldığım günden bu yana üç kez arıza vererek soğutma yapmamıştır. Bu durum, derin dondurucuyu kullanmak amacıyla muhafaza ettiğim ürünlerin tamamının bozulmasına ve tarafıma ciddi maddi zararlar doğmasına neden olmuştur.
Derin dondurucunun içerisine koyduğum ürünler, cihazın kendisinden daha değerliydi. Ancak cihazın üç kez soğutma yapmaması sebebiyle ürünlerim bozulmuş ve tamamen çöp olmuştur. Bu durum hem maddi hem de manevi anlamda mağdur olmama yol açmıştır.
Ürün için ödediğim bedelin karşılığını alamadığım gibi, cihazın sebep olduğu zararın boyutu çok daha büyük olmuştur. Sizden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün iadesi veya değişimi ile birlikte, zararımın tazmin edilmesi konusunda gerekli adımları atmanızı talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Uğur Derin Dondurucu’nun 7 çekmeceli modelini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Saklama kaplarım kapaklı olmasına rağmen içerisindeki tüm gıdalarda ciddi derecede buzlanma oluşuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım; serv...
2023 yılında İzmir’de satın aldığım Uğur marka dikey derin dondurucumda yaklaşık iki hafta önce soğutma problemi yaşadım. 16 Ağustos’ta 4448487 numara...
7 ay önce aldığım Uğur marka 7 çekmeceli derin dondurucum, durduk yere çalıştığı halde dondurmamaya başladı. Derecesini yükselttik ama sonuç değişmedi. İçindeki tüm malzemelerim çöpe gitti, eridi ve ziyan oldu. 2 gün boyunca temizlik yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradık, servis geldi. ...
18 ay önce Uğur derin dondurucu alarak büyük bir hata yaptım. Ürün bozulduğunda bir kez gelip kartı değiştirdiler ama aynı arıza devam etti. İki kez tamir edildiği söylendi, bir kez de ürünü merkeze göndereceklerini belirttiler. 18 gün sonra geri getirdiler fakat 17. Gün dondurucu erimeye, altından...
Yorumlar