to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Su Sebiline Değişim Talebi Ve Uzun Bekleyiş
Nisan ayında Şanlıurfa Ceylanpınar U*** B***’den arıtmalı U*** marka bir su sebili satın aldım. Ürünü yaz gelmeden özellikle kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak yazın başında cihaz akşamları suyu soğutmamaya başladı, kısa süre sonra ise hiç soğutmaz hale geldi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz bayiye ulaştım, servis gelip bazı bilgiler aldı fakat herhangi bir servis fişi bırakılmadı. Ardından ürün için değişim talebinde bulundum. Sözde yeni ürünün geleceği söylendi ancak yaklaşık iki aydır ne bayiden ne de servisten herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kaliteli diye tercih ettiğim bir markadan bu kadar uzun süre çözüm beklemekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Arızalı su sebilimin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
