to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2024 tarihinde Şanlıurfa’daki Uğur Soğutma makineleri Sanayi ve Ticaret a. Ş. Bayisinden usa T86PS model su arıtma cihazı satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi bulunmakta. Satın alma sırasında, servis yetkilileri cihazın bakımlarını (filtre değişimi vb.) kendilerinin takip edeceğini ve zamanı geldiğinde otomatik olarak bakım için bize ulaşacaklarını belirttiler. İlk bakım zamanında yapıldı, ancak ikinci bakım için ne arandık ne de bilgilendirildik.
Cihazda su akışında azalma yaşadığımız için servisi aradık. Servis, bakım süresinin geçtiğini, bu nedenle garanti dışı kaldığımızı ve tekrar garanti kapsamına alınabilmemiz için 2800 TL ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Merkez numarası olan 444 84 87’yi arayarak iki kez görüştüm, ancak onlar da sorumluluk kabul etmeyip aynı cevabı verdiler. Servis, sistemsel bir problemden dolayı bakım mesajının bize iletilmediğini belirtti. Oysa bakım takibinin ve bilgilendirmenin servisin sorumluluğunda olduğu bize açıkça söylenmişti.
Garanti süresi devam eden cihazımın, servis kaynaklı iletişim eksikliği nedeniyle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Cihazımın tekrar garanti kapsamına alınmasını ve ücretsiz bakımının yapılmasını talep ediyorum.
Uğur usa T86PS su arıtma cihazım henüz bir yıl olmadan aniden su vermemeye başladı. 5 gündür bu sorun devam ediyor. Servisi aradığımda, yaşadığım sorunu anlatmaya çalıştım fakat bana önce 2.800 TL karşılığında tüm filtreleri değiştirmem gerektiği, ardından arızaya bakılabileceği söylendi ve bu konud...
10 Aralık 2024 tarihinde Bolu Merkez’de satın aldığım Uğur usa T86PS su arıtma cihazımın filtre değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
U*** usa T86PS su arıtma cihazımda yaklaşık 10 gündür su kesintisi problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca 444 84 87 numaralı müşteri iletişim merkezini aradım fakat bir türlü yetkili servis yönlendirilmedi. Özellikle son günlerde iletişim merkezinden bana farklı saatlerde servis gelece...
2025 yılı içinde satın aldığım Uğur usa T86PS su arıtma cihazım 10 Eylül'den beri arızalı ve 21 gündür kullanamıyorum. Servis başvurumu 10 Eylül tarihinde yaptım, kayıt numaram TP004181893. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkeziyle 5-6 ke...
08.10.2025 tarihinde Uğur yetkili servisini arayarak usa T86PS model su arıtma cihazımın filtre bakımı için hizmet aldım. Bursa Osmangazi Hamitler’dek...
Yorumlar