Ana Sayfa
Uğur Soğutma
Buz Makinesi
Patlama Ve Alevle Gelen Buz Makinesi Kabusu

ID:32191908

Yuksel sonuçtan hiç memnun değil

Patlama Ve Alevle Gelen Buz Makinesi Kabusu

Yuksel

Uğur Soğutma

16 Nisan 2025 15:22

696

Ugur marka buz makinesi almıştık. Birkaç ay sonra makine içinden patlama sesiyle birlikte alev ve duman çıktı. Servis çağırdık geldiler baktılar Ramazan bayramına 10 gün kala cihazı alıp gittiler. Servisteki arkadaşlar bayramdan önce cihazın yenisinin bize teslim edileceğini söylemişti. Birkaç defa aramama rağmen bir defa telefonu açıp hemen döneceklerini söylediler. Diğer aramalarıma ne cevap verildi ne de dönüş yapıldı. Durumu anlatmak için firma merkezini aradım yine bana hemen dönüş yapılacağı söylendi fakat hala dönüş yapılmadı. Ugur gibi bir firmaya gerçekten hiç yakışmayan bir süreç yaşıyoruz.

Uğur Soğutma

16 Nisan 2025 15:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Yuksel

24 Nisan 2025 14:15

Bu firmanın gerçekten ciddi bir firma olduğuna dair artık hiçbir umudum kalmadı. Almak isteyen varsa biraz daha düşünsün. 14 martta alıp 10 gün içinde kesin yenisi gelir dedikleri ürünüm 41. Gün oldu hala fabrikaya bile ulaşmamış. Servis sorunu olarak düşünülebilir fakat fabrikayla iletisim kurduğumda da aynı standart cevaplarla oyalanıyorum. Kimsenin cidden ilgilendiği yok maalesef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Servis Süreci Ve Parça Değişimi Sonrası Buz Makinesi Sorunları Çözülmedi

Meryem

Uğur Soğutma

30 Mayıs 2025 13:57

637

10 gün kadar önce buz makinemizi servise gönderdik. 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı iletildi. Herhangi bir geri dönüş olmadı, üstelik arayıp sorunu iletmeme rağmen biz size dönüş yapacağız diye söylenip yine dönüş alamıyoruz. Garanti sürecinde olan makine için para talep ediliyor? Bu firmayla...

Emel sonuçtan memnun

Çözüldü

Buzdolabı Servis ve Destek Sorunları

Emel

Uğur Soğutma

09 Mart 2025 23:36

2.516

"3 hafta çok perişan olduktan sonra bu platform sayesinde çok yetkin bir temsilci olan Kardelen Hanım da desteği ile yerinde arıza parça değişimi ile düzeltildi. Keşke bu kadar uzun sürmeseydi destek asamasi, şu anda soğutmada sorun yok gibi ama performans konusunda deneyim aşamasındayım, ürünün kullanıcı olmam acısından değişim kararıyla beni tatmin etmesini beklerdim. Özet olarak geçte olsa problemimi çözdüler teşekkür ediyorum. Kardelen Hanım ilgisine samimiyeti hissettiren tek personel olarak özellikle ona teşekkür ediyorum."

Uğur Soğutma Derin Dondurucu Sorunu Çözülmedi, Servis Süreci Uzadı!

Ömer

Uğur Soğutma

02 Haziran 2025 10:51

688

Uğur marka derin dondurucum çalışır durumda ancak yeterli soğutmadığı için 24 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, garanti devam ettiği için servis gelmesini talep ettim. Aynı gün servis elemanı adresime geldi. Yazı göndereceğim, aynı sorun 1 ay önce de olduğu için fabrikaya incelemeye gid...

Uğur Soğutma UBM30 Buz Makinesi Servis Deneyimi

Caner

Uğur Soğutma

30 Haziran 2024 14:05

1.128

1 sene önce UBM30 Uğur yetkili bayisinden işletmemiz için buz makinesi aldık. 1 sene içerisinde aynı arızadan dolayı 7-8 kez arıza kaydı açtık. En son bayramda da cihazı servise aldılar bayram süresince serviste kaldı. Bayram sonrası aradığımızda parça beklediğini sonraki aramamızda da parçanın geld...

Uğur Derin Dondurucu Pişman Etti Bizi

Hayat

Uğur Soğutma

28 Temmuz 2023 04:26

463

Ben bayramdan önce derin dondurucu aldım Uğur marka ve servis getirip kurduğunda içinde eziklik vardı değişim yaptılar bayramdan 10 gün sonra yenisini getirdiler. Onda da eziklik vardı tekrar götürdüler defalarca aradık ben ve eşim aradan zaman geçti. Tekrar yenisini getirdiler ve bunda da daha kötü...

1 Yorum