Uğur Soğutma Derin Dondurucu Sorunu Çözülmedi, Servis Süreci Uzadı!

Uğur marka derin dondurucum çalışır durumda ancak yeterli soğutmadığı için 24 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, garanti devam ettiği için servis gelmesini talep ettim. Aynı gün servis elemanı adresime geldi. Yazı göndereceğim, aynı sorun 1 ay önce de olduğu için fabrikaya incelemeye gidebilir, 1-2 gün içinde sonuçlanır dedi. Tamam dedim, sonra içindeki havayı boşaltmam gerekiyor deyip motorun oradan bir boruyu kesip havasını boşalttı, sizi arayacaklar deyip adresimden ayrıldı. Sonrasında neredeyse her gün Uğur müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bugün gelinecek, adresten alacaklar diye diye 10 gündür oyalanıyorum. Ne tamir edildi, ürünü kullanamıyorum ne de ürünü aldılar. Büyük bir ders oldu bana. Kaliteli, güvenilir diye Uğur marka aldım.