to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Sebilinde Servis Yokluğu Ve İade Talebi
Ağustos 2025’te aldığım garanti kapsamındaki Uğur arıtmalı su sebilinde yaklaşık 2 aydır arıtmadan su gelmiyor. Cihazı bu süre içinde sağlıklı şekilde kullanamıyor, günlük su ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 4 defa servis kaydı oluşturdum ancak hiçbirinde servisten gelen olmadı, tarafıma herhangi bir dönüş de yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis hizmetine ulaşamıyor olmam nedeniyle yaklaşık bir aydan fazla süredir mağdur durumdayım.
Servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde gelinmemesi ve sorunuma çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu servis sorunu sebebiyle bu markanın servis problemleri konusunda dikkatli olunması gerektiğini düşündüğümü de belirtmek isterim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
