to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Dondurma Dolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dükkanım için Uğur dondurma teşhir dolabı aldım, hem iki hafta geç geldi hem de arızalı geldi. Normalde 14 derece olması gerekiyorken, 28 derecede takılı kalıyor. Müşteri hizmetlerini üç kez arayıp arıza kaydı bıraktım ama yoğunluk var deyip duruyorlar. Dolaba güvenerek mallarımı almıştım, sonuçta sıfır ürün. Ancak mağdur olmama rağmen, aldığım ürünler bozulursa bunu da ödemeyeceklerini söylediler. Belki bir ayda gelecekler, nereden bileyim ben? Mağdurum.
Gelişme
Daha önceden de yazmıştım. 1,5 ay bekledim dolabın gelmesini. Oh dedik sonunda geldi. Ayıplı mal olarak geldi. İade fatura çıkardık, çağrı merkezi diyor ki ürün fabrikaya ulaşacak da kuruldan karar çıkacak da hey yavrum hey! Böyle iş görmedim hayatımda. Paramızla rezil oluyoruz. Yaz bitiyor yaz! Sinir sistemimi bozdunuz.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
