to read complaints and reviews, or file yours.6 Aydır Çözülemeyen Derin Dondurucu Su Sızıntısı Ve Servis Mağduriyeti
Uğur marka udf 6 model derin dondurucum yaklaşık 6 aydır su akıtıyor. Bu süre içinde defalarca servis kaydı açtırmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Her aradığımda “servisi yönlendirdik, gelecekler” denilmesine rağmen iki aydır kimse gelmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Cihazı kullanmakta zorlanıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Tamir ettiklerini söyledikleri bu ürüne, İstanbul Sancaktepe’de adresime gelinerek, en kısa sürede düzgün ve kalıcı bir şekilde servis hizmeti verilmesini ve problemin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Servisleriniz çok ağır çalışıyor
5 senedir önce kullanıyorum ama son bir zamandır kart arızası dolayısıyla kartını değiştirdiler ama o günden sonra şu bölgede buzlanma ve aşağı doğru su akıtma yapıyor. 6 aydır servisi çağırıyorum ödemesini yapmama rağmen kartı değiştirmesine rağmen ama en sonunda gelip yine tekrar kartı değiştirdiler ama şurada buzlanma ve su akıtma olayı var şu bölgeden geliyor büyük ihtimalle şuradan bir yerden geliyor. Arkadaşa söylüyorum gelip kartı değiştirdiler ikinci defa buradan aşağı buradan aşağı sızıyor su. Yani gelip takmaya dediğim gibi ürünleri indirdik söktük temizledik ama yine çalışıyor yine buzlanma ve su akıtma yapıyor arıyoruz ulaşamıyoruz telefonlarımızı açmıyorlar. Bu markayı alırken bir daha düşünün derim çünkü servis ve müşteri temsilcileri çok ağır siz bilirsiniz. Ürün bu buradan su akıtıyor donuyor şu bölgeden su akıtıyor donuyor buradan aşağı sızıp buradan aşağı geliyor demiştim zaten şikayetimde ama gelip kartı değiştirip gidiyorlar. Yani ben diyorum buradaki bir hortum çıkıp diyorum bir şey vardır diyorum ama gelip kartı değiştirip gidiyorlar. Ben tamir edilmesini istiyorum ben 6 aydır çektim yeter bıktım artık yani yapamıyorsanız da değiştirin veya çaresine bakın. Böyle olmuyor yani ne servis dönüş yapıyor ne aradığımda ulaşabiliyorum ancak şey bırakıyorsun başvuru 3-4 gün bir ay sonra başvuru 15 gün sonra dönüş yapıyorlar. Makinemin tamir edilmesini istiyorum bir de müşterinin söylediklerine gale almalarını istiyorum müşteri hiç umursamıyorlar şu ürünü yapın bıktık artık yani.
