Uçak Bileti İşlemlerinde Soyadı Ve İsim Hataları

ucuzabilet.com web sitesinden 3 adet işlem peş peşe yaptım,

1. İşlem PNR FU8N62, bu işlemi yaparken yolcu listesi oluşturdum, çünkü diğer uçak bileti aynı 2 kişi için düzenlenecekti.

2. Uçak biletini alırken yolcu listesinden seçim yaparak bileti aldım. Bileti alırken yolcu isim ve soy isimleri doğru olmasına rağmen bilet oluşturulduktan sonra fark ettim ki, her 2 yolcunun soy ismi değişmiş, benim soy ismim olmuş. PNR: FU9HG3.

3. Bilet daha da enteresan, yolcu listesi T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihini doğru getirmesine rağmen yolcunun adını O**** O*** yerine benim adım olan Koray P**** olarak yapmış. PNR: FUAR2S.

Bu sistemsel sıkıntıyı çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın bana ait olduğunu ve yapılacak bütün işlemlerin ücretli olacağını söylediler. Bu durumun bir an önce çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Bu hatayı benim yapabilmem için başkasının T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi kullanarak kendime bilet almam ve aynı zamanda diğer yolcuların biletlerini kendi soyadımla almış olmam gerekir.