Soyad Değişikliği Nedeniyle Checkin İşlemi Engellendi

Merhaba,

Ucuzabilet sitesinden satın aldığım bilet, evlilik döneminde kullandığım eski soyadımla düzenlenmiştir. Ancak boşanma sonrası kimliğimde yer alan soyadım kızlık soyadıma dönmüştür.

Online check-in yapmak istediğimde “Girmiş olduğunuz bilgiler güncel Mernis bilgileri ile eşleşmemektedir.” uyarısını alıyorum.

Rezervasyonumdaki soyadının, kimliğimde yer alan güncel soyadımla düzeltilmesini veya check-in işlemini tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. Uçuşum bu gece gerçekleşecek acil yardımcı olabilirseniz çok mutlu olurum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve mail atmama rağmen yardımcı olamadıklarını üzülerek bildirdiler. Böyle bir mağduriyet olabilir mi ya? Acil bir şekilde Mernis bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum lütfen! PNR ; WMI6IR