Ödeme Çekildiği Halde Bilet Alınamaması Ve İade Talebi

18.06.2026 tarihinde saat 00.20 civarında Ucuza Bilet internet sitesi üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasında 6.268,99 TL tutarındaki ücret banka hesabımdan Ucuzabilet.com alıcısına 99180142 numaralı hesabımdan gönderilmiş olarak görünmesine rağmen, sistem bana hiçbir şekilde bilet ya da PNR numarası vermedi ve işlem tamamlanmadı.

Siteye üye olmadan, normal şekilde giriş yaparak satın alma işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Ödeme çekildiği halde ne ekranda ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilet bilgisi almadım. Daha sonra firma ile iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorunla ilgili olarak yardımcı olunmadı ve mağduriyetim dikkate alınmadı.

Bankam ödemeyi Ucuzabilet.com hesabına geçtiğini, paranın karşı tarafa aktarıldığını belirtmesine rağmen, firma tarafında işlem görünmediği söyleniyor. Hem biletimi alamadım hem de yüksek tutarlı bir ödeme yapmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım 6.268,99 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.