İptal Edilemez Bilet Koşulları Açıkça Bildirilmediği İçin Geri Ödeme Talebi

Ucuzabilet.com üzerinden Pegasus havayoluna ait, 05.06.2026 tarihindeki uçuş için eşim ve kızım adına toplam 6.417,98 TL tutarında uçak biletini 10.05.2026 tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Satın alma esnasında biletin iptal edilemeyeceği veya değiştirilemeyeceği yönünde herhangi bir uyarı ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu bilgiler bilet satın alma işlemi tamamlandıktan sonra gösterildi.

Özel bir nedenle seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık ve bunun üzerine 11.05.2026 tarihinde Ucuzabilet.com üzerinden PNR kodu 21xnkd olan rezervasyonumuzun iptalini talep ettiğimizde, biletin iptal edilemez ve değiştirilemez olduğuna dair uyarı ile karşılaştık. Bu uyarının satıştan sonra değil, satın alma öncesinde ve açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimizi, bilet koşullarından satın almadan önce haberdar edilmediğimizi düşünüyorum. Bu nedenle, 6.417,98 TL tutarındaki bilet bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.