Bilet Oluşturulmadan Çekilen 4.800 TL’nin Geri Ödenmemesi

16.11.2026 tarihinde Ucuzabilet.com üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na 3 adet otobüs bileti almak istedim. Ödemeyi 3D Secure ile yaptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen biletlerim kesilmedi ve hesabımdan toplam 4.800 TL çekildi.

Yaklaşık 20 dakika sonra biletlerimin oluşmadığını fark edip Ucuzabilet.com müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşlemin “askıda” olduğu ve iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak şu ana kadar para hesabıma geri dönmedi. İstanbul’da misafir olarak bulunuyoruz ve tekrar bilet alabilmemiz için bu tutara acil olarak ihtiyacımız var.

Ödemenin karşılığında bilet oluşturulmadığı ve para hesabımdan çekildiği için, 4.800 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.