to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Oluşturulmadı Ve Ödeme Geri Dönmedi
13.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Samsun – İstanbul (Esenler) saat 23:00 otobüs seferi için banka kartımla bilet satın aldım, ücret hesabımdan çekildi ve dekontumda mevcut olmasına rağmen sistemde bilet oluşturulmamış olarak görünüyordu.
Bunun üzerine Obilet’in online asistanı ile görüştüm; bir aksaklık nedeniyle ödemenin çekildiğini ancak biletin oluşmadığını, tutarın bankama iletildiğini ve en geç 24 saat içinde iadenin yapılacağını yazılı olarak belirttiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bankamla görüştüğümde ilgili işlemin Obilet tarafından iade edilmemiş olarak göründüğü bilgisi verildi. Obilet’e ait ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadığım için süreci takip edemiyorum.
Ödediğim tutarın gecikmeden kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
