to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Ödeme Yanlışlığı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
02.05.2026 tarihinde saat 20.33'unda “Ucuz Otobüs Bileti Fiyatları, Otobüs Bileti Al” sayfası üzerinden 1.744 TL tutarında otobüs bileti almak üzere ödeme işlemi yaptım. Ödeme onayına bastığım anda kartımdan 1.744 TL yerine 24.613 TL çekildiğini gördüm. Sayfada herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadan, normal bir şekilde ödeme onayı verdim ve bu aşamadan sonra bu tutar kartımdan çekilmiş oldu.
Bu durum, kart bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiş ve mağdur etmiştir. Üstelik firma müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum; dolayısıyla sorunumu anında iletme ve çözüm talep etme imkanım da olmadı.
Bireysel kredi kartımdan 1.744 TL yerine çekilen 24.613 TL’nin tamamının acilen iade edilmesini, işlemin detaylarının tarafıma açıklanmasını ve bu güvenlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
