Uber Yolculuğunda Taksimetre Ve Makbuz Ücretinde Çifte Aşım

31.07.2026 tarihinde saat 21.58’de İstanbul’da Uber üzerinden çağırdığım taksiyle Orhantepe, Turgut Özal Bulvarı No:21 Kartal adresinden Yalı, Maltepe adresine bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede 244 TL yazmasına rağmen Uber makbuzunda bu tutar 287,26 TL olarak göründü ve şoför benden nakit olarak toplam 368 TL aldı.

Şoföre taksimetredeki ücret ile Uber makbuzundaki farkı sorduğumda aradaki tutarın Uber hizmet bedeli olduğunu söyledi, ancak bu kez de Uber makbuzunda görünen 287,26 TL ile benden tahsil edilen 368 TL arasında ek bir fark oluştu ve bununla ilgili hiçbir makul açıklama yapılmadı. Sonuç olarak, hem taksimetre ücreti hem de Uber makbuzundaki tutar aşılmış oldu.

Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Taksimetrede yazan 244 TL ve Uber makbuzunda görünen 287,26 TL dışındaki fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürücü hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.