İlk Yolculukta Davet İndirimi Uygulanmadı Ve Uber’den Geri Ödeme Talebi

Uber uygulamasına bir davetiye aracılığıyla kaydoldum. Davet mesajında ilk beş yolculuğumun yüzde elli indirimli olacağı açıkça taahhüt ediliyordu. Bu kampanyaya güvenerek üyelik oluşturdum, aksi halde kayıt olmayacaktım. Ancak 01.08.2026 tarihinde İstanbul’da yaptığım ilk yolculuğumda hiçbir indirim uygulanmadı ve 629 TL tutarındaki ücreti nakit olarak tam ödemek zorunda kaldım.

Kampanya koşullarına uygun olarak davet bağlantısı üzerinden kayıt olmama rağmen herhangi bir indirim tanımlanmamış olması beni hem maddi hem de güven açısından mağdur etti. Uygulama içi destek hattı üzerinden konuyu ilettim, ancak sorunuma yanıt vermeyen jenerik bir cevap aldım. Bunun üzerine tekrar yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmadı.

Uber’den, davetiye ile taahhüt edilen ilk beş yolculukta yüzde elli indirim hakkımın geriye dönük olarak tanımlanmasını ve bu ilk yolculuk için fazladan ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya ve indirim süreçlerinin şeffaf ve sorunsuz bir şekilde işletilmesini istiyorum.